Aglemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Natura Bella: de onderneming die producten aanbiedt via www.naturabella.nl.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Natura Bella.
Overeenkomst: elke bestelling of koopovereenkomst tussen Klant en Natura Bella.
Producten: alle artikelen die via de website worden aangeboden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Natura Bella en de Klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Natura Bella zijn bevestigd.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling heeft geplaatst en Natura Bella deze schriftelijk heeft bevestigd (bijv. via e-mail).
Natura Bella behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren (bijv. bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens).

Betaling dient te worden voldaan via de op de website aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

Natura Bella streeft naar een snelle en zorgvuldige verzending.
De vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Het risico van beschadiging of verlies tijdens transport ligt bij Natura Bella tot het moment van aflevering bij de Klant.

De Klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, tenzij het een product betreft dat om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd (bijv. geopend cosmetica/beautyproducten).
Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Natura Bella garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen op basis van productinformatie.
Schade door onjuist gebruik valt niet onder garantie.
Bij klachten dient de Klant binnen een redelijke termijn contact op te nemen met de klantenservice.

Natura Bella is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.
De aansprakelijkheid van Natura Bella is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Natura Bella gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende AVG-wetgeving.
Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

Natura Bella is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, brand, stakingen, transportstoringen of andere situaties buiten de invloed van het bedrijf.

Alle foto’s, teksten, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Natura Bella en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Natura Bella is gevestigd.