Privacy beleid

1. Inleiding

Natura Bella hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit privacybeleid.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Natura Bella
Website: www.naturabella.nl
E-mail: info@naturabella.nl

Natura Bella is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

3.1 Gegevens die jij zelf verstrekt

• Naam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalgegevens

• Bestelgegevens

Deze gegevens verstrek je bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen wij automatisch gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres

• Browserinformatie

• Apparaatgegevens

• Bezochte pagina’s

• Cookies & trackinggegevens

3.3 Cookies

Wij maken gebruik van functionele, analytische en eventueel marketingcookies.
Zie ons cookiebeleid voor meer informatie (kan ik ook voor je schrijven).

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Natura Bella verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Afhandeling van jouw bestelling

• Verzenden van bestellingen

• Verbeteren van de website

• Klantenservice en communicatie

• Versturen van nieuwsbrieven (alleen indien jij hiervoor toestemming hebt gegeven)

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

5. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst (zoals het versturen van jouw bestelling)

• Wettelijke verplichting

• Toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief)

• Gerechtvaardigd belang (website-optimalisatie, beveiliging, misbruikpreventie)

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Bewaartermijnen:

• Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

• Contactformulier-/klantenservicegegevens: max. 2 jaar

• Nieuwsbriefgegevens: totdat jij je uitschrijft

• Cookies: afhankelijk van het type cookie

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Natura Bella verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders (bijv. iDEAL, PayPal, Klarna)

• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL)

• Webhosting & IT-dienstverleners

• Boekhouder/administratie (alleen wettelijke noodzakelijke gegevens)

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleutelde verbinding (SSL-certificaat)

• Sterke wachtwoorden en beveiligingssoftware

• Toegangscontrole

• Regelmatige beveiligingsupdates

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende privacyrechten:

• Recht op inzage – je mag jouw gegevens inzien

• Recht op rectificatie – je mag jouw gegevens laten corrigeren

• Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen mogen jouw gegevens worden verwijderd

• Recht op beperking van verwerking

• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)

• Recht op bezwaar tegen verwerking

• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek indienen via: info@naturabella.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Wij richten ons niet bewust op kinderen onder de 16 jaar.
Indien je denkt dat wij gegevens hebben verzameld zonder toestemming van een ouder/voogd, neem dan contact op zodat wij deze kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Natura Bella kan dit privacybeleid wijzigen.
De laatste versie is altijd te vinden op onze website.